Plus qu'une entreprise, Phygiteam est devenue une vision
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Pendant longtemps, j'ai cru que j'étais en train de développer une entreprise de formation. Aujourd'hui, je comprends que je construisais autre chose.
Il y a des prises de conscience qui ne se produisent pas en une journée.
Elles s'installent progressivement, au fil des rencontres, des projets, des réussites, des doutes et des expérimentations.
C'est exactement ce qui m'est arrivé.
Quarante années consacrées à créer du lien
J'ai commencé ma vie professionnelle à l'âge de treize ans.
Pendant quarante ans, j'ai évolué dans des univers aussi passionnants qu'exigeants : les médias, la radio, la télévision, la presse, la communication, le marketing et l'événementiel.
À première vue, ces métiers semblent très différents.
Pourtant, ils poursuivent tous le même objectif : créer du lien.
Créer du lien entre une idée et son public.
Entre une entreprise et ses clients.
Entre une information et ceux qui en ont besoin.
Entre une compétence et la personne qui souhaite l'acquérir.
Avec le recul, je réalise que toute ma carrière s'est construite autour d'une même mission : transmettre, faire comprendre, fédérer et accompagner.
Une nouvelle aventure appelée Phygiteam
Lorsque j'ai quitté définitivement le monde des médias, je ne tournais pas une page.
J'en ouvrais une nouvelle.
Cette nouvelle aventure s'appelle Phygiteam.
Au départ, je l'ai imaginée comme une entreprise de formation professionnelle, d'ingénierie pédagogique, de relation client, de communication et d'accompagnement des organisations.
Très rapidement, la certification Qualiopi est venue conforter cette ambition.
Puis les projets se sont multipliés : création de parcours de formation, développement de méthodes pédagogiques, accompagnement des entreprises, création de contenus, communication, innovation…
Je pensais bâtir une entreprise.
Aujourd'hui, je comprends que j'étais en train de construire un modèle.
Une question qui revenait sans cesse
Quel que soit le projet sur lequel je travaillais, une même question revenait toujours.
Comment permettre aux professionnels de consacrer davantage de temps à ce qui fait réellement la valeur de leur métier ?
Le temps consacré à écouter.
À créer.
À accompagner.
À réfléchir.
À décider.
À transmettre.
À innover.
Je constatais que beaucoup d'énergie était absorbée par des tâches répétitives, des recherches, de la documentation, de la mise en forme ou de l'organisation.
Et je me demandais comment redonner du temps à l'humain.
Puis l'intelligence artificielle est entrée dans l'équation
Comme beaucoup, j'ai commencé par utiliser ces alternatives numériques, comme un outil incontournable.
Puis quelque chose a changé.
Au fil des mois, je ne lui demandais plus simplement de répondre à des questions.
Je travaillais avec elle.
Je préparais des projets.
Je les faisais évoluer.
Je les confrontais.
Je les enrichissais.
Progressivement, je me suis aperçue que je n'étais plus seulement en train d'utiliser un logiciel.
Je collaborais avec un assistant numérique.
Cette prise de conscience a profondément transformé ma manière d'imaginer l'entreprise.
Le véritable sens de Phygiteam
Un jour, j'ai réalisé avec bonheur que tout ce que j'avais déjà inscrit dans le nom de mon entreprise se mettait en place, brique par brique : Phygiteam.
Physique.
Parce que rien ne remplacera jamais l'intelligence humaine, les émotions, l'écoute, la confiance, la créativité, le discernement et les relations.
Digital.
Parce que les technologies offrent aujourd'hui des capacités extraordinaires de recherche, d'analyse, de veille, de structuration, de rédaction et de préparation.
Team.
Team.
Parce que je suis convaincue que l'avenir appartient aux organisations capables de faire travailler ensemble les humains et les agents numériques.
Pas les uns contre les autres.
Ensemble.
Phygiteam est devenue son propre laboratoire
Depuis plusieurs mois, je fais un choix volontaire.
Avant de proposer cette approche à d'autres organisations, je l'expérimente au sein même de Phygiteam.
Chaque formation.
Chaque procédure.
Chaque contenu.
Chaque réflexion stratégique.
Chaque projet.
Chaque nouveau défi devient un terrain d'expérimentation.
Les agents numériques recherchent, analysent, structurent, proposent, rédigent des premières versions et assurent une veille permanente.
Je conserve ce qui relève profondément de l'humain : la vision, les arbitrages, la créativité, la relation, les décisions et la responsabilité.
Peu à peu, je découvre une nouvelle manière de travailler.
Une manière plus fluide.
Plus collaborative.
Plus ambitieuse.
Une conviction qui dépasse mon entreprise
Aujourd'hui, je ne pense plus que l'intelligence artificielle soit simplement une innovation technologique.
Je crois qu'elle ouvre la voie à une nouvelle organisation du travail.
Demain, une équipe pourra naturellement réunir des collaborateurs humains et des agents numériques spécialisés, chacun intervenant dans son domaine d'excellence.
Les agents prépareront.
Les humains décideront.
Les agents accéléreront.
Les humains donneront du sens.
Les agents analyseront.
Les humains créeront les relations de confiance.
Cette complémentarité ne diminuera pas la place de l'humain.
Elle lui permettra, au contraire, de retrouver ce qui fait sa véritable valeur.
Une vision que j'ai envie de partager
Si j'ai choisi d'écrire cet article aujourd'hui, ce n'est pas pour présenter une entreprise.
C'est pour partager une conviction.
Pendant longtemps, j'ai cru que je développais un organisme de formation.
Aujourd'hui, je comprends que Phygiteam est devenue un laboratoire où j'expérimente, chaque jour, une nouvelle manière de faire coopérer les compétences humaines et les agents numériques.
Je ne prétends pas détenir toutes les réponses.
Je suis encore en train d'apprendre.
D'expérimenter.
D'ajuster.
Mais je suis convaincue d'une chose :
L'avenir n'appartiendra ni aux organisations qui refuseront l'intelligence artificielle, ni à celles qui chercheront à remplacer les humains.
Il appartiendra à celles qui sauront faire coopérer intelligemment les deux.
Et si cette réflexion peut inspirer d'autres entrepreneurs, d'autres dirigeants, d'autres formateurs ou d'autres organisations, alors cette aventure aura déjà commencé à remplir sa mission.
Parce qu'au fond, plus qu'une entreprise, Phygiteam est devenue une vision.
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Blog édité par Carole COCO-VILOIN
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